Konflikte im virtuellen Raum online bearbeiten

Unser Online-Workshop für Führungskräfte, die Konflikte online ansprechen und moderieren wollen.

In Kürze

Wie kann ich Konflikte ohne räumliche Präsenz erkennen und bearbeiten? Was tue ich, wenn sehr emotionale Themen aufkommen? Welche digitalen Tools eignen sich, um Konflikte anzusprechen und zu moderieren sowie Ergebnisse transparent zu sichern? Dieser Workshop liefert Ihnen sofort umsetzbare und praktische Hilfen in Ihrer Praxis als Führungskraft.

Kurzbeschreibung Konflikte im virtuellen Raum online bearbeiten

Mit der Corona-Krise gehen rasante Veränderungen einher. Sie beeinflusst die Intensität der Konflikte und die Emotionen der Beteiligten. Dazu kommt die weiter gestiegene Relevanz der Digitalisierung, was Ängste auslöst. Entsprechend stellen sich Fragen und Herausforderungen – insbesondere für Führungskräfte. Gerade in der Krise und unter den neuen Rahmenbedingungen, zeigt es sich, wie souverän Führungskräfte mit Konflikten umgehen.

In diesem Online-Seminar lernen Sie, Konflikte zwischen einzelnen Personen und innerhalb des Teams zu erkennen, zu bearbeiten und zu lösen. Sie lernen digitale Tools für eine effektive Remote-Konfliktmoderation kennen. Sie erproben sich in der Moderation und reflektieren ihr Vorgehen, Verhalten und die technischen Werkzeuge. Wir möchten Sie in Ihrer Haltung und in ihrem Vorgehen stärken, Konflikte auch online souverän anzugehen und zu meistern.

Dieser Workshop ist vor allem für Führungskräfte geeignet, die bisher wenige bis keine Erfahrungen in der Online-Gesprächsführung haben oder Konflikte nun bewusst online bearbeiten und lösen wollen.

Zielgruppe

Das Modul richtet sich an Führungskräfte, die vorhandene Konflikte innerhalb ihres Teams analysieren und über den digitalen Weg ansprechen wollen, um bestmögliche Lösungen zu entwickeln.

Inhalte

    • Die Besonderheiten der digitalen Konfliktmoderation
      • Mimik und Gestik
      • Emotionen
    • Meine Haltung in der Konfliktmoderation
      • Meine Rolle
      • Meine Prinzipien
      • Meine Grundannahmen
    • Digitale Werkzeuge, Voraussetzungen und Möglichkeiten
      • Unser erprobtes Online-Konferenztool
      • Technische Voraussetzungen und Besonderheiten
      • Visualisierungstechniken
    • Aufbau der Konfliktmoderation
      • Vorab: Sicherheit durch Analyse
      • Die 5 Schritte kennenlernen und dann gehen
      • Tiefgang in der Gesprächsführung erzeugen: Wasserfall, Getting to Yes, Emotionen sichtbar machen
      • Verbindungen zwischen den Konfliktparteien herstellen: Positionen und Interessen, mit dem Herzen hören, Brücke der Verständigung
    • Erproben und reflektieren eines virtuellen Konfliktgesprächs / einer Konfliktmoderation
      • Mein Wirken und Handeln im Fallbeispiel
      • Generelle Do`s and Don`ts
      • Schwierige Moderations-Situationen

Ihr Mehrwert

Sie bekommen Motivation, Struktur und konkrete Hilfestellungen, um Konfliktlösungen im virtuellen Raum erfolgreich anzugehen.


Was nehmen Sie mit?

Sie erhalten Leitfäden zur Analyse und Herangehensweisen an Konflikte Sie reflektieren und stärken ihre persönliche Haltung Sie lernen Tools zur Online-Konfliktbearbeitung kennen Sie erproben sich und erhalten Feedback zu Ihrer Wirkung auf dem Bildschirm und zu ihrer Gesprächsführung

Typ

Online-Seminar

Dauer

1

Termine


Interesse? Schreiben Sie uns!