Kon­flik­te im Team erken­nen, ein­ord­nen und moderieren

Alle Informationen zum Seminar Kon­flik­te im Team erken­nen, ein­ord­nen und moderieren

Wan­del ist all­ge­gen­wär­tig. Teams erle­ben Kon­flik­te je nach Unter­neh­mens­kul­tur lei­se und sub­til oder laut und hef­tig. Ein gesun­der Mit­tel­weg ist sel­ten, aber essen­zi­ell für die Zukunft: Teams soll­ten nicht nur zusam­men­ar­bei­ten, son­dern wirk­lich kol­la­bo­rie­ren. Augen­hö­he, fla­che Hier­ar­chien und der Abbau von Sta­tus sind wich­tig, pro­vo­zie­ren aber auch Wider­stand. Zusätz­li­che Her­aus­for­de­run­gen erge­ben sich durch Unter­schie­de im Arbeits­um­feld, etwa zwi­schen Pro­duk­ti­ons­mit­ar­bei­tern vor Ort und Ver­wal­tungs­an­ge­stell­ten im Homeoffice.

In allen Bran­chen wächst der Anspruch an eine kon­struk­ti­ve Streit­kul­tur. Etwas Rei­bung kann pro­duk­tiv sein, doch zu viel stört – genau­so wie über­mä­ßi­ge Har­mo­nie. Laut Len­cio­ni ist man­geln­de Kon­flikt­fä­hig­keit eine zen­tra­le Dys­funk­ti­on, die pro­duk­ti­ve Zusam­men­ar­beit hemmt.

In die­sem Work­shop ler­nen Sie, Kon­flik­te auf Ein­zel­per­so­nen- und Team­ebe­ne zu erken­nen und zu lösen. Sie ana­ly­sie­ren, wie die Orga­ni­sa­ti­on auf Kon­flik­te wirkt, und stär­ken Ihre Hal­tung im Umgang mit ihnen. Durch prak­ti­sche Übun­gen gewin­nen Sie Sicher­heit und erhal­ten wert­vol­les Feedback.

Inhal­te

1. Tag

• Den wah­ren Ursa­chen von Kon­flik­ten auf den Grund gehen
• Kon­flikt­ar­ten und For­men in Veränderungssituationen
• Aus­wir­kun­gen, Kon­flikt­ar­ten und Dyna­mi­ken ken­nen lernen
• Mei­ne Rol­le im Kon­flikt und typi­sche Rollenkonflikte
• Mei­ne inne­re Hal­tung zu Kon­flik­ten (das Team­works-Pfir­sich­mo­dell in der Praxis)
• Per­sön­lich­keit, Emo­tio­nen und Umgang mit Konflikten
• Dys­funk­tio­nen und Kon­flik­te in der Teamarbeit
• Tech­ni­ken der Kon­flikt­be­ar­bei­tung und Konfliktmoderation
• Eige­ne Her­an­ge­hens­wei­se erpro­ben, Hal­tung wahr­neh­men und reflektieren
• Ihre Pra­xis­fäl­le: Lösun­gen ganz spe­zi­ell für Sie

2. Tag

• Coa­ching, Kon­flikt­mo­de­ra­ti­on oder Mediation: 
  • In wel­cher Rol­le befin­de ich mich wie und wann?
  • Was passt inhalt­lich und wie gestal­te ich es?

• Kon­flik­te zwi­schen zwei Par­tei­en wirk­sam medi­ie­ren anhand der ALPHA-Struktur
• Typi­sche Wer­te­di­lem­ma­ta erken­nen und mit dem Wer­te­qua­drat auflösen

3. Tag

• Wei­te­re Kon­flikt­lö­sungs­mög­lich­kei­ten im Team ken­nen­ler­nen und anwenden
• Eige­ne Her­an­ge­hens­wei­se erpro­ben, Hal­tung wahr­neh­men und reflektieren
• Ihre Pra­xis­fäl­le: Lösun­gen ganz spe­zi­ell für Sie

Lesen Sie hier unse­ren Blog­bei­trag zu Kon­flik­ten im agi­len Umfeld.

Tes­ti­mo­ni­als

“Vie­len Dank für die 3 Tage. Es hat sich für mich voll gelohnt, war kurz­wei­lig und sehr pro­duk­tiv. Eine abso­lut genia­le Gruppe!”

“Das Semi­nar war eine gro­ße Freu­de und Berei­che­rung — vie­len Dank!”

“Das war spit­ze, davon wer­de ich noch lan­ge etwas haben!”

“Thors­ten und Ilka haben pro­fes­sio­nell durch das Semi­nar gelei­tet und unse­re Wün­sche auf­ge­grif­fen. Es war eine sehr ange­neh­me und kurz­wei­li­ge Ver­an­stal­tung, aus der ich eini­ges für die Pra­xis ver­wen­den kann. Mir hat es viel Spaß gemacht.”

„Drei inten­si­ve Work­shop-Tage, in denen das ‚Stan­dard-The­ma‘ Kon­flik­te sehr gekonnt, Pra­xis- und Teil­neh­mer-ori­en­tiert gar nicht stan­dard­mä­ßig ver­packt wur­de. Ich habe mit­ge­nom­men: vie­le sehr gut anwend­ba­re (Nicht-Stan­dard-) Inter­ven­tio­nen für die eige­nen Tool­Box als Team­ent­wick­le­rin, ganz viel Ler­nen am Role-Model ‚Thors­ten‘ (tau­send Dank fürs Vor­ma­chen in der Bear­bei­tung von Pra­xis­fäl­len der Teil­neh­me­rIn­nen) und last but not least wie­der mal eine sehr klä­ren­de Selbst­re­fle­xi­on in Sachen eige­ner Hal­tung in und zu Kon­flik­ten. Dan­ke für den anre­gen­den Raum, Kon­flik­te prag­ma­tisch, gekonnt und klar anzu­ge­hen!“ Vivi­an Thum, Teamgestalterin

“Dan­ke lie­ber Thors­ten für die unglaub­lich pro­fes­sio­nel­len und sehr berei­chern­den Trai­nings­ta­ge!! Ich emp­feh­le euch in jedem Fall weiter…und kom­me wieder.✨“

Ihr Mehrwert

Was nehmen Sie mit?

• Die eigene Rolle in Konflikten erkennen und damit arbeiten
• Projektionen wahrnehmen und mit der eigenen Wahrnehmung umgehen
• Widerstände und Konflikte unterscheiden
• Konflikte selbst moderieren
• Eigene Fälle besprechen und lösen
• Kriterien zur Analyse und Herangehensweisen an Konflikte im Kulturwandel
• Die persönliche Haltung reflektieren und stärken
• Methoden zur Konfliktbearbeitung kennenlernen
• Feedback zur eigenen Wirkung erhalten
• Gesprächsführung in Konflikten üben