Sind sich die bei­den Per­so­nen auf dem Foto beson­ders nah oder eher fern? Bli­cke und kör­per­li­cher Abstand geben oft mehr Infor­ma­tio­nen über die Bezie­hun­gen inner­halb eines Teams oder einer Grup­pe als Wor­te. Dabei zei­gen Stu­di­en, dass leis­tungs­fä­hi­ge Teams ihre Bezie­hun­gen aus­ge­wo­gen gestalten.

Jeder wünscht sich frucht­ba­re und pro­duk­ti­ve Bezie­hun­gen in einem Team.

Denn längst ist anhand von Daten­ana­ly­sen nach­ge­wie­sen, dass die wech­sel­sei­ti­ge Kom­mu­ni­ka­ti­on inner­halb von Teams in unmit­tel­ba­rem Zusam­men­hang mit der Leis­tung steht. Dabei geht es nicht um eine bestimm­te Kom­mu­ni­ka­ti­on, son­dern dar­um, dass über­haupt in alle Rich­tun­gen statt­fin­det. Es geht also um Aus­tausch, nicht um ein­sei­ti­ges Senden.

Und da sind wir schon bei einem wich­ti­gen Merk­mal für Beob­ach­ter der Team­dy­na­mik: Ist die Kom­mu­ni­ka­ti­on wirk­lich wech­sel­sei­tig? Sind wirk­lich alle Team­mit­glie­der dar­in glei­cher­ma­ßen eingebunden?

Wech­sel­sei­ti­ge und aus­ge­wo­ge­ne Beziehungen

Wech­sel­sei­ti­ge Bezie­hun­gen sind dadurch gekenn­zeich­net, dass jeder etwas ein­bringt. Es ist also nicht die eine Per­son, die die ande­re “beschallt”. Wür­de man es mit Pfei­len in einer Skiz­ze aus­drü­cken, wäre der Pfeil in bei­de Rich­tun­gen gerich­tet und gleich stark. Man könn­te die­se Bezie­hun­gen als Aus­tausch­be­zie­hun­gen bezeich­nen: Die Ener­gie fließt in bei­de Rich­tun­gen und lädt den jeweils ande­ren auf.

Bezie­hun­gen unter­ein­an­der sind durch Sach­lich­keit oder Emo­tio­nen gekenn­zeich­net. Sach­lich­keit bedeu­tet kei­nes­wegs, dass wir Pri­va­tes aus­klam­mern und kei­ne Gefüh­le haben. Sach­lich­keit bedeu­tet, dass man sich hin­sicht­lich des gemein­sa­men Fort­schritts aus­rich­tet. Sach­li­che Aus­tausch­be­zie­hun­gen kön­nen mit­tels ver­schie­de­ner “Güter” statt­fin­den. Mög­lich, dass die eine Per­son Ideen ein­bringt und die ande­re Umsetzung.

Die­se Sach­lich­keit ist durch vor­he­ri­ge Kon­flik­te in Gefahr. Der kom­mu­ni­ka­ti­ve Aus­tausch stockt, wenn die Ver­bin­dung belas­tet ist. Das führt dazu, dass man Kom­mu­ni­ka­ti­on eher aus dem Weg geht.

Je mehr die Posi­tio­nen wech­seln, des­to rei­fer und ent­wick­lungs­ori­en­tier­ter das Team.

In High Per­for­mance Teams ist der Blick klar auf die Team­per­for­mance hin­sicht­lich des gemein­sa­men Ziels gerich­tet. Das führt zu einer gemein­sa­men Ori­en­tie­rung. Ein­zel­in­ter­es­sen sind damit klar unter­ge­ord­net, nicht aber Ein­zel­leis­tung und Ein­zel­bei­trag. Dar­aus ergibt sich zum Bei­spiel die Fra­ge, wie ein Team­mit­glied Stär­ken mit Blick auf das Team entwickelt.

Somit sind in einem sol­chen Team immer auch die Ich- und Wir­an­tei­le  aus­ge­wo­gen: Der Ich-Anteil fokus­siert auf dem Bei­trag, den jemand hin­sicht­lich des Team­ziels leis­ten will.

• Wei­ter­le­sen? The New Sci­ence of Buil­ding gre­at Teams: Über die Aus­sa­ge von Datenanalysen.

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Foto: Pexels — Cottonbro

Lern­vi­deo von Sven­ja zum Thema